Il est indubitable que MOCS présente à la fois des fonctionnalités, de communication unifiée, évoluées et une interface bien intégrée aux applications  Microsoft Office.
Mais ...
L'offre et sa maitrise par les intégrateurs est-elle adaptée à tout type d'entreprise ? Une expérience récente me laisse quelques doutes !
Certes le cas avait une ampleur quantitative limitée, une vingtaine de postes. Mais les réponses, voire l'absence de proposition, des intégrateurs consultés a donné un spectre très large.
Les "réponses" ont été :

• nous ne pouvons faire une proposition;
• notre solution implique en plus un "call manager" de marque "X", ce qui la rend économiquement non attractive pour une PME de 20 postes;
• nous proposons l'ingénierie, sans les produits et licences (mais NDLR déjà cette partie coûte 1,2 fois celui d'une solution complète de type IPBX !);
• nous faisons une proposition globale tous produits (sans "call manager" tiers), tous services, par exemple acheminement des appels entrants et sortants via un lien IP (mais NDLR le coût total la première année est au moins 2,5 fois celui d'une solution complète de type IPBX !).

Alors que penser ? Que la technologie est mature, mais que l'offre n'est pas adaptée pour 20 postes ?

Et encore je passe sur ma difficulté à comprendre l'architecture complexe proposée et ses variations : nombre de serveurs, limitations par rapport aux interconnexions via SIP que ce soit pour les postes ou vers les opérateurs.

Donc un sujet à suivre en 2008 ...

Encore un façon de mettre en oeuvre la VoIP pour réduire les coûts des appels.
Sans téléphone ou adaptateur VoIP, sans softphone, mais via une interface WEB, Nonoh  permet d'établir des appels.
Le schéma est le suivant :

Voxalot a développé une application, VoxCall, pour permettre aux utilisateurs de Facebook de se parler directement.
la fenêtre ce cette application dans Facebook est par exemple la suivante.

Après avoir mis en place cette nouvelle application Facebook, indiqué son adresse SIP, celle définie sous Voxalot ou tout autre, il est possible d'établir des communications vocales. Néanmoins il faut aussi avoir un téléphone SIP (softphone ou hardphone) capable de recevoir les appel sur l'adresse SIP. Les communications seront établies par Voxalot sans que l'appelant ait a connaitre l'adresse SIP de ses interlocuteurs.

fring réalise l'inter médiation entre votre mobile, connecté en 3G/GPRS ou Wi-Fi, et des opérateurs VoIP ou messagerie instantanée (IM).
SIP est le protocole utilisé pour la VoIP.
fring est compatible avec Skype, Google Talk, MSN, ICQ, Twitter.

L'architecture (exemple) est la suivante :

Détails :

• le choix 3G/GPRS ou  Wi-Fi est fait par l'utilisateur;
• Sous Skype, vous êtes averti, lors des premiers échanges que votre correspondant est sur un mobile, supporté par fring et que le débit étant limité les transferts de vidéos et de fichiers... ne sont pas possibles.

Les avantages sont :

• utilisation de votre carnet d'adresse sur votre mobile
• optimisation des coûts des communications téléphoniques via le Wi-Fi
• utilisation des messageries instantanées les plus répandues