Softphones :
Les "+"
- accès : à l'annuaire local (ou autre), aux numéros déjà appelés, appels manqués
- un simple clic pour appeler
- trace des appels
- permet d'avoir les mains libres, sans "coincer" son combiné entre sa tête et son épaule, c'est meilleur pour le cou, certes un casque, qui permet d'annuler, si nécessaire, tout effet d'écho, décoiffe un peu
- intégré au PC en situation de mobilité, rine d'autre à transporter
- fonctions supplémentaires : présence de vos contacts, messagerie instantanée, visiophonie, ...
- parfois (ex. Xlite) multi opérateur, pratique pour être en attente d'appel sur plusieurs numéros
- il existe des versions pour Windows Mobile (Pocket PC), encore plus facile à emporter
Les "-"
- il faut que le PC soit allumé ... et connecté
- parfois qualité audio, en particulier sans casque, moins bonne que sur un téléphone physique
- hérite de la qualité de service associée au raccordement du PC qui le porte