IP-Centrex et CTI

CTI veut dire Computer Telephony Integration. En clair avoir une vision et un contrôle des communications téléphoniques à partir d'un ordinateur.

Dans le cas d'un IP Centrex, tel que celui utilisé dans l'offre des services de Sensis Telecom, l'interface graphique, sous Windows, est le suivant :

Vous avez accès aux fonctions de gestion des paramètres associés à votre numéro téléphonique. Par exemple :

- le journal des appels;
- la configuration des renvois d'appel;
- la configuration des touches fonction de votre combiné;
- l'accès à votre annuaire d'entreprise;
- ...